Блог

Ефективният процес на въвеждане на нови служители (onboarding) е ключов за успешната адаптация на кадрите в една компания.

Подготовка преди първия работен ден

Процесът трябва да започне още преди новият служител да прекрачи прага на офиса или да се включи в екипа дистанционно. Уверете се, че подготовката ви включва:

• Ясна комуникация – Изпратете приветствен имейл с информация за първия работен ден, необходимите документи, контакти за връзка и основни насоки.

• Подготовка на работното място – Ако служителят ще работи от офис, осигурете работно бюро, техника и достъп до необходимите софтуерни системи. При дистанционна работа изпращането на оборудване навреме е ключово.

• Достъп до вътрешни системи – Регистрирането в корпоративни платформи (имейл, вътрешни портали, HR системи) преди първия ден може да елиминира административни забавяния.

Първи ден: Създаване на позитивно първо впечатление

Първият работен ден оставя трайно впечатление и може да повлияе върху дългосрочната ангажираност на служителя. За да бъде той успешен, можете да се погрижите за следните неща:

• Топло посрещане – Организирайте кратка среща с прекия ръководител и представете новия служител пред екипа.

• Създаване на програма за първия ден – Осигуряването на структуриран график, включващ запознаване с фирмената култура, основните процеси и първите задачи, ще направи деня много по-подреден.

• Наставник – Ангажирайте ментор или колега, който да помогне на новия служител с адаптацията през първите няколко седмици.

Първа седмица: Структуриран процес на адаптация

След първия ден onboarding-ът трябва да продължи с добре дефиниран процес на въвеждане:

• Обучения и ресурси – Осигурете достъп до обучителни материали, уебинари и наръчници, свързани с работните задължения и фирмените стандарти.

• Ясни очаквания – Организирайте регулярни срещи с мениджъра за изясняване на целите за първите 30, 60 и 90 дни.

• Ефективна обратна връзка – Насърчавайте откритата комуникация и предразполагайте новия служител да споделя впечатленията си и да задава въпроси.

Първи месец: Изграждане на ангажираност и продуктивност

Първите 30 дни са решаващи за това дали служителят ще се почувства като част от екипа. За по-бърза интеграция наблегнете на:

• Редовни срещи с мениджъра – Обсъждайте напредъка на новия колега, покажете истински интерес към предизвикателствата, с които се сблъсква.

• Социална интеграция – Наемането на нов служител е перфектен момент за организиране на повече неформални срещи, тиймбилдинги или виртуални събития.

• Признаване на успехите – Оценяването на първите постигнати резултати засилва мотивацията. Въпреки забързаното ежедневие се старайте да отбелязвате успехите, дори и най-малките.

След първите три месеца: Оценка и оптимизация на процеса

След 90-дневния период е важно да се направи ретроспекция и да се оптимизира процесът на onboarding:

• Оценете преживяването на новия служител – Проведете анкета или интервю за обратна връзка относно процеса на въвеждане.

• Оптимизация на програмата – Анализирайте събраната информация и подобрете областите, които могат да бъдат усъвършенствани.

• Дългосрочно развитие – Мотивирането, развитието и задържането на служителите е дългосрочен процес. Дори след като сте приобщили новия служител в екипа, не забравяйте да се грижите за неговото развитие. Сега е моментът за изготвяне на индивидуален план за обучение и професионално развитие.

Ефективният onboarding е повече от административна процедура – той е стратегически процес, който помага на новите служители да се почувстват ценени и подготвени за успех. Добре организираният процес намалява текучеството на кадри, подобрява продуктивността и засилва ангажираността. Инвестицията в добро преживяване при въвеждането се отплаща многократно, като изгражда мотивирани и ефективни екипи.

Изборът на работа е едно от най-важните решения в живота ни. Когато сте изправени пред няколко предложения, е лесно да се почувствате объркани. За да направите информиран и успешен избор, следвайте тези пет ключови стъпки:

1. Ясно дефинирайте вашите приоритети

Първата стъпка към правилния избор е да разберете какво е важно за вас. Задайте си въпроса:

Какви са моите основни цели и нужди?

• Искате ли по-висока заплата?

• Търсите ли по-добър баланс между работа и личен живот?

• Стремите ли се към развитие в конкретна област?

Съвет: Направете списък с вашите приоритети и оценете всяка оферта спрямо тях. Това ще ви помогне да подредите опциите и да изберете тази, която най-добре съответства на целите ви.

2. Проучете фирмената култура

Доброто заплащане е важно, но работната среда и отношението към служителите играят огромна роля за вашето удовлетворение.

Ето какво да анализирате:

• Ценностите на компанията: Съвпадат ли с вашите?

• Екипната динамика: Ще се чувствате ли комфортно и приети?

• Отношението към служителите: Какви са мненията за работодателя?

Как да разберете повече? Проучете отзиви онлайн, задавайте въпроси по време на интервюто или се свържете с настоящи служители, за да получите автентична представа.

3. Оценете възможностите за развитие

Помислете не само за настоящето, но и за това, което можете да постигнете в бъдеще. Вашата работа трябва да бъде платформа за растеж, а не задънена улица.

Ключови въпроси:

• Предлага ли се обучение или кариерно развитие?

• Има ли перспективи за повишение или преместване в нови роли?

• Ще срещнете ли предизвикателства, които ще ви помогнат да растете?

4. Анализирайте заплатата и придобивките

Заплатата често е първото, което разглеждаме, но нека не забравяме останалите ползи. Много компании предлагат придобивки, които могат да направят работата по-ценна:

• Допълнителни бонуси

• Здравни застраховки и пенсионни планове

• Гъвкаво работно време или работа от разстояние

• Брой дни отпуск и компенсации за транспорт

Съвет: Внимателно претеглете всички аспекти. Често добре организиран пакет от придобивки може да компенсира по-ниско базово заплащане.

5. Доверете се на интуицията си

Дори когато всичко изглежда чудесно „на хартия“, не пренебрегвайте вътрешния си глас. Ако нещо ви кара да се колебаете или ако просто усещате, че една от офертите е „вашата“, послушайте този сигнал.

Съвет: Вземете предвид и емоционалната страна на решението, защото удовлетворението от работата е не само професионално, но и лично.

Изборът на работа е дългосрочна инвестиция в себе си. Затова търсете не само най-добрата оферта, а тази, която ще ви направи щастливи и удовлетворени в кариерата си. Помнете, че всяка нова възможност е стъпка към вашето лично и професионално развитие.

С настъпването на края на годината, идва и краят на нашата обичана поредица. За финал сме ви подготвили отговорите на едно момиче, което е еднакво добро както в работата с малки деца, така и в намирането на подходящото място за всеки кандидат. Нейната история е доказателство, че когато искаш нещо, има начин. Без да разказваме повече, оставяме ви да се насладите на отговорите на Виолина Димитрова – асистент подбора на персонал в нашата компания.

Здравей, Вили! Бихме искали да научим повече за теб. Можеш ли да ни разкажеш как протича един твой ден?

Моето ежедневие е изпълнено с динамика и множество дейности, които следват предварително структуриран график. По професия съм детски учител и активно практикувам тази професия, като паралелно изпълнявам и задълженията си като рекрутър в компанията „Тренквалдер“. Семейна съм и съм майка на две деца. Обичам да готвя и рисувам. Три пъти в седмицата спортувам. До момента успешно съчетавам всички свои ангажименти и се радвам на възможността да бъда полезна на хората чрез своята работа и усилия.

Какво е най-голямото предизвикателство, с което се сблъскваш в работата си?

Предизвикателство е откриването на ангажирани, отговорни и коректни хора.

Можеш ли да споделиш някоя трудна ситуация, която си срещнала при подбора на кадри, и как си я разрешила?

Една от най-предизвикателните ситуации, с които съм се сблъсквала, е свързана с обратната връзка от клиенти. Имала съм случаи, когато има налични кандидати и изразено желание за съвместна работа, но нямам обратна връзка от клиента. В такива случаи полагам максимални усилия да осъществя контакт с клиента, като използвам различни канали за комуникация. Организирам срещи с цел подобряване на съвместната ни работа и изграждане на по-ефективно сътрудничество.

Какви грешки правят най-често кандидатите по време на интервю?

Много кандидати имат изисквания към съответната компания и очакват високо възнаграждение, което не отговаря на техните компетенции.

Какво привлича вниманието ти първо, когато разглеждаш автобиография на кандидат?

Снимката. 🙂

Какво не харесваш да виждаш в една автобиография?

Не мразя нищо, но не ми допадат описанията в свободен стил.

Какво е най-важното, което те кара да повярваш в някой кандидат и да му дадеш шанс, дори ако няма нужния опит?

Заинтересоваността и желанието за развитие.

Какви три съвета би дала на кандидатите си за успешно преминаване през интервю?

1. Не закъснявайте за интервю.

2. Записвайте си важните неща.

3. Останете търпеливи и позитивни.

Какви са основните критерии, на които работодателите обръщат внимание през последните месеци?

Работодателите държат на подготвени кандидати, готови да започнат веднага.

Какво е най-доброто облекло за интервю? Какви дрехи би препоръчала, за да оставим добро впечатление?

Аз винаги залагам на черното – това е сигурен избор, с който няма как да сгрешиш.

Каква е разликата между добър и подходящ кандидат за дадена позиция?

Добрият кандидат е готов на компромиси, докато подходящият е готов на решения.

Какви са основните причини, поради които фирмите пропускат добри кандидати?

1. Имат твърде високи изисквания спрямо позицията.

2. Не предоставят мотивиращо възнаграждение.

3. Не осигуряват сигурност и стабилност.

Коя сфера в момента е най-търсена и динамично развиваща се?

IT секторът е сред най-търсените и динамично развиващи се области в момента. Търсенето на специалисти в тази сфера продължава да расте, като компаниите често изпитват трудности да намерят квалифицирани кадри, които да отговорят на високите изисквания на пазара.

Може ли кандидат без опит да бъде предпочетен пред кандидат с повече опит? Ако да, защо?

Възможно е, ако клиентът е в безисходица и трябва спешно да запълни позицията.

Какви дрехи не е препоръчително да носим на интервю?

Никога не бих препоръчала модерните накъсани дънки. 😃

Какво поведение трябва да избегнем по време на интервю?

Не трябва да си гледаме часовника и телефона, това може да направи лошо впечатление.

Можеш ли да посочиш пример за добра професия, с която можем да започнем кариера, дори без специфично образование?

Добрата професия може да бъде и вашето хоби. Много хора на изкуството успешно съчетават творческите си таланти с професионални умения, доказвайки, че изкуството и занаята могат да бъдат не само страст, но и успешна кариера. Маникюристи, фризьори, декоратори, крафт дейци и други творчески професионалисти често се отличават с високо ниво на експертиза в своите области, като същевременно продължават да вдъхновяват и обогатяват обществото с уменията си.

Ако кандидат има възможност да избере само едно нещо, с което да се усъвършенства, какво би го посъветвала да избере?

Общата култура играе ключова роля в личностното развитие, тъй като тя обогатява светогледа и разширява възможностите на индивида. Човек, притежаващ широка обща култура, често има по-голяма способност да усвои нови умения, като например овладяване на чужд език.

Какво място заема LinkedIn в днешния кариерен свят? А какъв е неговият принос в твоята работа?

През последните години LinkedIn се утвърди като платформа, която свързва професионалисти с потенциални работодатели. Аз лично го използвам за разпространение на обяви.

Каква част от кандидатите, които намираш, идват от LinkedIn?

До този момент не съм успяла да намеря кандидати от LinkedIn, тъй като търсенето ми е за различен тип позиции.

Коя е най-добрата платформа за търсене на кандидати в момента и защо?

Фейсбук е най-доброто място, защото е достъпен за всички, а моите позиции обикновено са по-нискоквалифицирани.

Стават ли по-големи очакванията на кандидатите?

Да, кандидатите често поставят акцент върху високо заплащане и предпочитат работно време, което не включва сменен режим. Това отразява желанието им за стабилност и финансово обезпечаване, както и за по-добър баланс между професионалния и личния живот.

Заплатата или условията на труд са по-важни за кандидатите?

И двете са важни.

И за финал, разбира се, нещо от теб..

Винаги поставяйте ясни цели. Целта ви ще бъде вашият пътеводител в търсенето на подходящата работа и кариерен успех.Бъдете упорити. Процесът на намиране на работа, която отговаря на вашите умения и желания, изисква постоянство и и вяра в собствените ви възможности.

Запознайте се с Гергана Тодорова – асистент подбор на персонал при нас. Гери е внедрена при един от нашите най-големи партньори и всекидневно се изправя пред задачата да намери най-подходящите кандидати. Както досега, и днес ще ѝ зададем въпроси, които вече сте чували безброй пъти, но с една цел – да съберем отговорите на професионалисти в сферата, които с годините са доказали, че знаят за какво говорят.

Преди всичко няма как да не започнем с нашия любим въпрос, коя е Гери?

Казвам се Гергана Тодорова и съм на 29 години. Родом съм от един от най-древните градове на България, а именно Кюстендил. Завършила съм право в Благоевград, но днес работя в сферата на човешките ресурси тук в Ботевград.И все пак, ако трябва да се опиша с няколко думи бих казала, че съм любяща майка на 5 годишна дъщеря и съпруга на прекрасен човек. Именно с тях обичам да прекарвам и свободното си време.

Страхотно, но как преминават твоите не толкова спокойни дни?

Моят ден започва динамично и задължително с чаша ароматно кафе. След като подредя задачите за деня, преминавам към преглеждане на имейли и провеждане на разговори с активни кандидати и компании.

В тези динамични дни със сигурност има и предизвикателства, кое е най-голямото пред което се изправяш?

В работата ми най – трудното нещо за мен е да съобщавам на кандидати, че не са одобрени на интервютата и още по – трудно ми е да прекратя стартирал кандидат.

А коя е най-трудната ситуация пред която може да се изправиш в подбора на кадри?

Почти невъзможно е да изпадна в трудна ситуация, защото съм много спокойна и знам, че няма нищо непоправимо.

Една от най-важните стъпки и обикновено първата такава в търсенето на нова работа е създаването на автобиография. Кои са най-честите грешки които се допускат в тази стъпка?

Не добре структурирана автобиография и неподходяща снимка. В моето ежедневие почти винаги се налага да съдействам на кандидатите, за да направим добра автобиография.

А какво със сигурност не обичаш да виждаш в една автобиография?

Нека го кажем така: по-добре е да нямате снимка, отколкото да използвате неподходяща.

Добре, справяме се с автобиографията и ни канят на интервю. И тук почти винаги си задаваме един въпрос: „Ами какво да облека?“ Имаш ли съвети по този въпрос?

По-скоро в момента се сещам за това какво не трябва да се облича по време на интервю, а именно дрехи „за дискотека“. Често допускаме тази грешка в опита си да изглеждаме елегантни, но тези две неща са доста различни едно от друго.

Коя е основната грешка, която кандидатите правят най-често в едно интервю?

Да закъсняват за интервю без да се обадят – това е сигурен знак за несериозно отношение още от самото начало.

Какво никога не трябва да правим по време на едно интервю?

Не е добра идея да започваме интервюто с въпроса „А колко ще ми плащате?“. Вместо това е по-добре първо да покажем интерес към ролята, задълженията и екипа, а разговорът за заплащането да бъде оставен за подходящ момент.

Кое е основното нещо, на което държат работодателите последните 6 месеца?

Основното нещо, на което работодателите държат през последните 6 месеца, е кандидатите да имат предишен опит на съответната позиция. Това изискване често излиза на преден план в разговорите ми с тях.

И все пак възможно ли е кандидат без опит да бъде избран пред кандидат, който има такъв?

По-скоро не е възможно.

А теб какво те кара да повярваш в някой кандидат и да му дадеш шанс въпреки липсата на опит?

Мотивацията и желанието за развитие. Има хора, които са наясно, че за да успееш, вероятно ще се наложи да започнеш от по-ниска позиция и с времето да се доказваш и усъвършенстваш.

Ако кандидатът има избор само на едно нещо, с което може да се усъвършенства, какво би го посъветвал да избере?

Бих го посъветвала да се фокусира върху чужд език и редовно четене на книги.

Насочвам се последно към нашите кандидати, като ще те попитам какъв съвет би им дала?

Каквото и да правите, правете го с желание и намерете работата, която обичате, за да не се налага да работите.

Гери, благодаря ти за тези отговори и съвети. Искрено вярвам, че те биха били полезни на много хора. Надявам се да нямаш нищо против да ти задам няколко въпроса, насочени към другата страна, а именно нашите партньори?

Разбира се!

Коя е най-добрата платформа за търсене на кандидати в момента и защо смяташ така?

Моите кандидати са предимно от Facebook, тъй като на хората им е много лесно да ни открият там.

Стават ли по-големи очакванията на кандидатите?

Определено да, особено при кандидатите с по-малък опит.

Кое е по-важно за кандидатите – заплатата или условията на труд?

За кандидатите в началото заплатата е по-важна, а след стартиране започват да се замислят за условията на труд.

Иии последно... Защо фирмите изпускат добри кандидати?

Много често се случва компаниите да взимат решенията си по-бавно, а пазарът е толкова динамичен, че кандидати изчезват за СЕКУНДИ.

И за финал.. нещо от теб.

Правете повече неща, които ви правят истински щастливи!

Днес ще ви запознаем с Тони, която е асистент подбор на персонал при нас. Искрено се радваме, че имаме възможност да и зададем някои много обикновени, но ежедневни въпроси, защото какъв по-добър отговор бихме могли да получим от този на психолог с толкова проведени интервюта. Но разбира се не можем без да стартираме с един любим въпрос..

Коя е Тони?

Казвам се Антония Ячкова и съм на 26 години, родом съм от гр.Кърджали, но вече 7 години живея в гр. Пловдив, където завърших и висшето си образование в Пловдивски университет "Паисий Хилендарски" и в момента съм Асистент подбор на персонал в Тренквалдер България.  В свободното си време обичам дълги разходки и да пътувам до нови и интересни места.

Как преминава един твой ден? 

Обикновено денят ми започва с няколко минути за събуждане с чаша кафе в ръка. След което си правя план за деня с важните задачи, които трябва да свърша.Започвам да се свързвам с активни кандидати и да преглеждам обяви. Работата ни е доста динамична и денят ми минава бързо и неусетно. 

Знаем, че едно от основните неща в този динамичен ден е преглеждането на кандидатури. Какво забелязваш първо в една автобиография? 

Добре подредената и актуализирана информация веднага създава впечатление за организиран кандидат и така лесно могат да се видят уменията и опита му. Автобиографията трябва да бъде структурирана и да показва ясно уменията, опита и постиженията в дадена сфера. Ние много често помагаме на кандидатите да подготвят техните автобиографии. Изготвяме заедно профили, които след това изпращаме към дадената компания. 

Страхотно, а какво никога не би допуснала да има в автобиографията на кандидат, който изпращаш към нашите партньори?

Не добре стуктурирана информация или неподходяща снимка. 

А как достигаш до всички тези кандидати? Коя е най-добрата платформа за търсене на кандидати в момента и защо мислиш така? 

Изборът на най-добра платформа тук зависи от изискванията и нуждите на компанията. Според позицията можем да преценим коя платформа е подходяща. На този етап LinkedIn се счита за водеща платформа за набиране на персонал, но спрямо моите проекти най- активен и ефективен канал за мен е Facebook. 

Добре, намерила си правилен кандидат в някой от тези канали, изготвили сте перфектна автобиография, но нещо го проваля на интервюто. Какво обикновено е то?

Кандидатите доста често не се подготвят за самото интервю. Например: С какво се занимава самата компания? Какво представлява дадената позиция? Винаги прави добро впечетление, когато кандидатът е подготвен и е отделил от времето си да се запознае с компанията. 

Темата за заплащането и придобивките е изключително важна за всеки кандидат. Но на първо интервю за работа е добре да изчакаме работодателя сам да повдигне този въпрос. Също често срещана грешка е обсъждането на предишен работодател. Дори и да не сте се разделили с добро, не е във ваш плюс да го коментирате. 

А на какво всъщност държат работодателите, какво очакват, за да си кажат да това е нашият човек?

Желание за работа, адаптивност, мотивация и интерес за развитие по позицията винаги са качества, които изпъкват.

Понякога интервюто минава добре, но фирмите изпускат кандидата? Какви са основните причини за това?

Търсенетето на „идеалният кандидат”. Според мен редица работодатели губят много време в търсене на този кандидат и в повечето случаи нещо не им достига, за да го назначат. Друга срещана причина е бавната обратна връзка към кандидатите, пазарът на труда е доста динамичен и кандидатите доста бързо могат да намерят друго работно място. 

Заплатата или условията на труд са по-важни за кандидатите?  

Изборът зависи изцяло от приоритетите и нуждите на всеки кандидат. Предполагам за много от канидидатите най-добрият вариант е баланс между адекватна заплата и добри условия на труд. Работодателите много често очакват кандидатите да оценят своя труд и те самите да дадат предложение за заплащане. Кандидатът е добре да бъде подготвен и за този въпрос. Като може да прегледат обявите в дадена сфера и в съответната област и така ще бъдат наясно, как варират заплащанията на дадената позиция. 

И за да разнообразим малко темата за интервюта и автобиографии един малко страничен въпрос, според теб коя е най-търсената сфера в момента.  

В България, например, IT секторът продължава да е един сред водещите по ръст на заетост и възнаграждения. Развиването на технологиите и нуждата от усъвършенстване, създава търсене. 

Дигиталният маркетинг е друга сфера, в която много хора търсят развитие към момента. Компаниите все повече разчитат на онлайн каналите за достигане на повече клиенти, което прави дигиталния маркетинг изключително важен и необходим. В тази връзка щом компаниите увеличават обема си с онлайн активности имат нужда и от защита на данните си. Сферата на Киберсигурност е една от развиващите се области на пазара. Според мен с тази динамика, ще продължи да бъде най-търсената и важна сфера в бъдеще. 

И за финал.. нещо от теб 🙂

Процесът на търсене на работа може да бъде предизвикателен и да изисква време. Упоритостта и позитивната нагласа ще ви помогнат да намерите вашето място.