Специалист клиентско обслужване

Какво предлагаме

Конкурентно и мотивиращо заплащане;
Работа в млад и позитивен екип;
Отлична работна атмосфера;
Стандартно работно време;
Възможност за обучения и израстване в компанията.

Ние сме Тренквалдер – австрийска компания, лидер в областта на човешките ресурси, с повече от 200 офиса в 16 европейски държави и над 18 години опит на българския пазар. За наш клиент, търсим да назначим Специалист клиентско обслужване.

Вашите задължения

Информиране и консултиране на клиентите относно актуалния статус на техните абонаменти;
Информиране и предлагане на клиентите на продаваните от компанията услуги и промоционални кампании;
Приемане на входящи обаждания и кореспонденция;
Оперирaне с клиентски софтуер във връзка и по повод продажба на клиентски карти;
Изготвяне на отчет за извършени обаждания в края на всеки работен ден;
Изготвяне на текущи отчети за ръководството.

Вашите квалификации

Предходен опит в кол център, клиентско обслужване или продажби ще се счита за предимство;
Опит в работа с клиенти по телефон, чат или имейл;
Отлични комуникационни умения – ясна дикция, добро изразяване и приятен тон;
Умения за водене на телефонни разговори и обработка на клиентски запитвания;
Базови компютърни умения – работа с Microsoft Office, електронна поща.
Умения за работа с скриптове, процедури и стандарти за обслужване.
Владеене на английски език е предимство.

Ако това описание отговаря на твоите интереси, изпрати ни своята автобиография. Само одобрените кандидати ще бъдат поканени на интервю.

Личните ти данни са защитени съгласно ЗЗЛД.

Регистрация в МТСП №2711 от 21.01.2019 год.